Vos questions, nos réponses.

Oui ! Aspirateur, balai, produits... c’est chez vous, c’est votre matériel. On vous donne la liste de ce qu’il faut prévoir.

On fait connaissance ! Un premier échange chez vous pour comprendre vos habitudes et vos attentes, puis un petit temps de découverte avec votre intervenant.e le jour J.

C’est vous qui choisissez : plusieurs fois par semaine, tous les 15 jours... selon vos besoins et votre budget. Seule règle : 2h minimum par intervention.

Oui, l’idée est de créer une vraie relation de confiance 🤝 En cas d’absence, on vous propose un remplacement, avec votre accord et selon nos disponibilités.

Oui ! Vous bénéficiez de 50% de crédit d’impôt. Et avec l’avance immédiate, vous ne payez directement que 50% du montant.

Chaque mois, vous recevez votre facture sur votre espace client. Vous la validez → le prélèvement du reste à charge se fait automatiquement. Simple comme bonjour 👋

Bien sûr, la vie est faite d’aléas ! Un petit mail suffit. On vous demande simplement 7 jours de prévenance, histoire de respecter aussi le planning de nos salarié·es.

On ne recrute pas au hasard 👀 : CV, entretiens, essai, formation en binôme et rencontre avec l’équipe. Chez nous, le savoir-être a autant d’importance que le savoir-faire. On privilégie aussi les personnes qui vivent près de notre zone d’intervention. Et parce que nos salarié·es sont nos meilleur·es ambassadeur·rices : 200 € de prime pour une cooptation réussie !

Franchement ? Non, et on en est plutôt fiers 💪Le secteur du ménage à domicile connaît effectivement beaucoup de turnover, mais chez Naoneed, on mise sur de bonnes conditions de travail, des temps d’échange en équipe et de l’implication au quotidien. Résultat : une équipe qui reste, et des client·es qui gardent leurs habitudes.

Pour le ménage régulier nous intervenons uniquement sur Rezé, Nantes-Sud et l’Ile de Nantes.

Ça dépend des périodes ! 😊 Nos plannings bougent régulièrement. Si nous sommes au complet au moment de votre demande, vous rejoignez notre liste d’attente le temps qu’une place se libère ou que nous recrutions le/la candidat.e idéal.e.